本书绝不是一般的计算机导论教材，它采用最先进的方法和技术讲述计算机基础知识，涉及面之广,内容之丰富,方法之独特,真是叹为观止, 堪称计算机基础知识的百科全书。随书附带的多媒体光盘精彩之致，包含了交互式英文版原书、练习题库和到为本书专门设计的网站www．cciw．com np4的链接，网站也提供了丰富的信息。光盘中不仅有录像、动画、交互式术语表等等．甚至还有评分记录。这不仅使学生能马上了解自己的学习成果，教师也可以马上了解学生的学习情况。这样生动的学习方法，令人有如沐春风之感．谁还能忘得了本书的内容呢?结合光盘学完本书．你的英语水平也会有所提高，真是一举两得。
　　本书详细介绍了计算机领域的相关知识，是学习计算机科学、了解计算机发展历史不可多得的一本好书。全书共分15章，分别介绍了计算机基本概念，计算机系统基础，文档、工作表和数据库，计算机文件和数据库存储，计算机体系结构，计算机市场，局域网和电子邮件，因特网，数据安全，数据表示，通信系统，信息系统，计算机编程等内容。各章还配有测验、学习提示、实验及相关信息网，并配有光盘。
　　本书可用做高校各专业的计算机导论教材和教师参考书，也可供广大计算机爱好者参考使用。

“我非常喜欢本书配套网站及随书光盘中精彩的交互式练习！我可以从中选择一种最适合我的方式学习。”
学生测试者Alexa Griffin
本书内容
本书是第4版，继承了前几版的优秀品质。对于每个新版本，我们都能够提供更多内容，第4版也不例外。在本版中，我们保留了以前版本中读者认为较好的内容，此外又添加了一些新内容。如果你想全面了解计算机知识，本书就是最好的选择。
灵活性
无论独立使用本书，还是同时使用配套光盘或者专用网站，完全由个人决定。我们的目的是向你提供尽可能灵活、创新的教学方法和学习工具。本书基于可靠的教学法和久经考验的技术，相信会吸引每位学生的目光。
经典特性
像流行的第3版一样，第4版也提供随书光盘，其中包含英文原版的全部内容。随书光盘还包含动画、视频、课程实验、信息网链接以及更多其他内容。学生、老师和测试者会对随书光盘给予高度评价，原因是它提供了交互式学习的手段。
在第4版中，我们增加了更多的动画，以演示更多的流行软件包，比如Microsoft的Internet Explorer Web浏览器、Coda Software的Finale MIDI 音乐工具集、Caligari TrueSpace 3-D图形等等。
我们在每节结束处保留了快速测试题。每章结尾的“实战测试”可以从百余道题库中产生计算机评分的试卷。每章结尾提供诸如“作业”、“实验”以及“信息网”等内容。
如果想寻求本地或者远程课程学习，CyberClass也许非常适合你。这是个基于Web的工具，专门用于远程学习或者校园学习。如想了解更详细的信息，请访问www. cyber-class. com。
新特性
很不错的新网站
现在，你可以在万维网上做更多事情！借助于信息网链接，你可以进一步了解自己感兴趣的话题，或者参加每章末尾的新交互式活动，包括“小结”、“主要术语”、“测验”、“作业”等，也可以浏览视频。借助最新的NP4网站（即本书配套网站）www. cciw. com/ np4，这一切都信手拈来。
问题
每章结尾都有“问题”部分，学生在此可以了解有关道德、社会和文化方面的计算问题，然后可以表达自己的想法。老师可以收集、总结和显示学生的答案。这是启动课堂讨论的很好方式。
主要术语
记忆大量计算机术语不再成为问题了。现在，学生可以轻松记忆关键术语，当使用随书光盘时，我们添加了弹出式定义，并且使用光盘中的Glossary按钮可以快速查找本书中的术语定义（英文）。
WebCT
如果想在线学习课程，就可以使用WebCT。WebCT是个灵活的课程管理工具，允许老师在学校服务器上建立课程网站。Course Technology为本书提供免费的内容相关信息。如想进一步了解相关信息，请访问webct. course. com。
补充材料
以下内容是本书的补充材料。
Course Labs（课程实验）：实践概念　 借助于新颖的课程实验—27个高度交互的教程提供逐步的实现说明，允许独立钻研，并提供打印反馈输出—你可以应用所学的计算机技能和概念。
Course Online（课程在线）：使你始终了解前沿信息　 我们向使用本书的老师和学生提供一个专用网站。老师可以访问本网站受到密码保护的Faculty Online Companion，以获取解决方案、常见问题的答案、文章、内容更新以及其他更多信息。
Course Presenter：现成的或者可定制的演示　 Course Presenter是随书光盘中提供的演示工具。它可以向老师提供在课堂上使用的大量资源，并可使用计算机演示来替代传统的板书。Presenter包括一个结构化的演示，同时提供视频、动画、课程实验及其他内容；也可以定制演示。
Course Test Manager：书本或者在线测试和实践　 Course Test Manager是个强大的测试和评估包，使得老师能够创建和打印专用于Course Technlogy标题的测试。除此之外，能够访问网络化计算机实验室的老师可以在线地对测试进行管理、评分和跟踪。学生也可以参加在线实战测试，以产生定制学习指南来帮助其定位本书中的复习信息。
Electronic Instructor誷 Manual（电子化教师手册）：相关辅助内容通过几次键盘敲击即可完成　 这个增强的老师手册提供了每章的大纲；对章节内容的建议，包括如何有效地使用和集成信息网、光盘内容以及实验；各章后面的材料（小结、作业以及实验）的答案；大量教学提示。
Consolidation Module：了解学生在想什么　 Consolidation Module允许老师收集来自交互式活动（包括问题部分）的学生数据、合并学生分数以及打印评估报告。
致谢
本书的每个版本都凝聚了工作人员的大量心血。本书的每页内容都经过专家的评审，这些专家包括Chuck Calvin、Ed Mott、Catherine Perlich以及David Primeaux。诸如Healther House的学生评审者和测试者帮助我们定位读者群。我们还得到了全世界专家的帮助：比如牛津大学的Andrew Hodges，以及Cranfield的Jeffrey Goldberg，他们帮助我们验证有关阿兰·图灵的信息；Webopaedia的Steve Kapsinow帮助我们搞清有些术语的含义；我们还采纳了Jeffrey Harrow所提供的在线新闻组“The Rapidly Changing Face of Computing”中的有关信息。
如果没有我们的媒体、编辑和生产团队的努力工作，本书就不可能存在—即使能够出版，也肯定不会按期完成。感谢Donna Gridley孜孜不倦的工作。在团队中，Deborah Masi管理生产，Fatima Nicholls和Donna Schuch制作视频、屏幕演示以及测验，Marilyn Freedman负责设计和维护Web站点，Melissa Dezotell、Stacie Parillo和Karen Bartlett保证每个人按进度完成任务，Pam Conrad负责开发编辑，Abby Reip负责照片搜集，Jennifer Hambly和Doug Goodman负责设计封面。感谢他们！
—June Parsons，Dan Oja


课程实验的图标说明
　 使用鼠标 　 DOS文件管理
　 键盘和输入指导 　 故障排除　 修订版！
　 用户界面 　 CPU模拟器
　 DOS用户界面 　 购买计算机　 更新版！
　 照片编辑　 新！ 　 电子邮件
　 字处理 　 万维网
　 电子表格 　 网页和HTML
　 数据库 　 数据备份
　 计算机历史　 超媒体 　 数据表示
　 多媒体 　 二进制数
　 使用文件 　 建网
　 碎片整理 　 系统测试
　 Windows文件管理　 修订版！ 　 SQL查询
　 可视化编程

第1章　 使用计算机：基本概念 1
1.1　 A部分：计算机—智力工具 2
1.1.1　 冯·诺依曼的定义 2
1.1.2　 计算机接受输入 2
1.1.3　 计算机处理数据 3
1.1.4　 计算机存储数据 3
1.1.5　 计算机产生输出 3
1.1.6　 快速测试A 3
1.2　 B部分：计算机系统基础 4
1.2.1　 软件 4
1.2.2　 计算机的分类 4
1.2.3　 系统部件 7
1.2.4　 微型计算机的兼容性 7
1.2.5　 外围设备 8
1.2.6　 计算机网络 9
1.2.7　 因特网 9
1.2.8　 快速测试B 10
1.3　 C部分：用户界面 10
1.3.1　 与计算机交互 10
1.3.2　 提示 11
1.3.3　 命令 11
1.3.4　 菜单和对话框 13
1.3.5　 图形对象 14
1.3.6　 指示设备 15
1.3.7　 键盘 15
1.3.8　 监视器 17
1.3.9　 教程、手册和联机帮助 17
1.3.10　 快速测试C 18
1.4　 用户焦点：引导、运行、浏览和搜索 19
1.4.1　 引导计算机 19
1.4.2　 运行程序 19
1.4.3　 搜索Web 19
1.5　 问题：计算机会思考吗 20
1.6　 复习 21
1.6.1　 小结 21
1.6.2　 主要术语 22
1.6.3　 测验 23
1.6.4　 实战测试 23
1.6.5　 学习提示 23
1.6.6　 作业 24
1.6.7　 补充作业 25
1.6.8　 实验 25
1.6.9　 信息网 26
第2章　 软件和多媒体 31
2.1　 A部分：计算机软件基础 32
2.1.1　 计算机程序 32
2.1.2　 计算机软件 32
2.1.3　 享有版权的软件 33
2.1.4　 许可软件 34
2.1.5　 小包裹许可证 34
2.1.6　 多用户许可证 35
2.1.7　 共享软件 35
2.1.8　 公共域软件 35
2.1.9　 软件的分类 36
2.1.10　 快速测试A 36
2.2　 B部分：系统软件 37
2.2.1　 操作系统 37
2.2.2　 桌面和服务器操作系统 38
2.2.3　 Windows 3.1、Windows 95和
Windows 98 38
2.2.4　 Windows NT/Windows 2000工作站 39
2.2.5　 Mac OS 40
2.2.6　 DOS 40
2.2.7　 Windows Server、Netware、UNIX和Linux 40
2.2.8　 实用工具 41
2.2.9　 设备驱动程序 42
2.2.10　 计算机编程语言 42
2.2.11　 快速测试B 43
2.3　 C部分：应用软件 43
2.3.1　 软件术语 43
2.3.2　 文档制作软件 43
2.3.3　 图形软件 44
2.3.4　 演示软件 45
2.3.5　 电子表格和统计软件 45
2.3.6　 数据管理软件 46
2.3.7　 信息和参考软件 46
2.3.8　 互联软件 47
2.3.9　 教育培训软件 48
2.3.10　 娱乐性软件 48
2.3.11　 账目和财务软件 49
2.3.12　 商业软件 50
2.3.13　 快速测试C 50
2.4　 D部分：多媒体 50
2.4.1　 多媒体设备 51
2.4.2　 录音 52
2.4.3　 数字扫描 52
2.4.4　 数字摄影 52
2.4.5　 数字动画和视频 53
2.4.6　 快速测试D 54
2.5　 用户焦点：安装软件 54
2.5.1　 软件兼容性 54
2.5.2　 确定兼容性 54
2.5.3　 软件安装 55
2.6　 问题：版权合理吗 56
2.7　 复习 57
2.7.1　 小结 57
2.7.2　 主要术语 58
2.7.3　 测验 58
2.7.4　 实战测试 59
2.7.5　 学习提示 59
2.7.6　 作业 59
2.7.7　 补充作业 62
2.7.8　 实验 62
2.7.9　 信息网 63
第3章　 文档、工作表和数据库 67
3.1　 A部分：文档 68
3.1.1　 打字和键盘输入 69
3.1.2　 写作过程 69
3.1.3　 改进写作质量 69
3.1.4　 格式化文档 71
3.1.5　 纸版印刷和电子出版 74
3.1.6　 文档自动生成 75
3.1.7　 快速测试A 77
3.2　 B部分：电子表格和工作表 77
3.2.1　 电子表格的优点 78
3.2.2　 电子表格入门 78
3.2.3　 计算 79
3.2.4　 创建简单的工作表 79
3.2.5　 工作表模板 80
3.2.6　 责任 80
3.2.7　 修改工作表 81
3.2.8　 电子表格的“智能” 81
3.2.9　 格式化工作表 82
3.2.10　 设计自己的建议 83
3.2.11　 电子表格软件助你成功 84
3.2.12　 快速测试B 85
3.3　 C部分：数据库 85
3.3.1　 结构化数据库和非结构化数据库 85
3.3.2　 信息检索 86
3.3.3　 菜单和超文本索引 86
3.3.4　 关键字搜索 87
3.3.5　 实例查询 88
3.3.6　 查询语言和自然语言 88
3.3.7　 使用检索结果 89
3.3.8　 快速测试C 90
3.4　 用户焦点：集成 90
3.4.1　 研究主题 90
3.4.2　 组织和分析信息 91
3.4.3　 遵循一种风格 91
3.4.4　 演示 92
3.5　 问题：计算机能够提高生产率吗 92
3.6　 复习 93
3.6.1　 小结 93
3.6.2　 主要术语 94
3.6.3　 测验 94
3.6.4　 实战测试 95
3.6.5　 学习提示 95
3.6.6　 作业 95
3.6.7　 补充作业 96
3.6.8　 实验 97
3.6.9　 信息网 99
第4章　 计算机文件和数据存储 103
4.1　 A部分：数据、信息和文件 104
4.1.1　 数据和信息：专业语言 104
4.1.2　 计算机文件 104
4.1.3　 文件命名规范 104
4.1.4　 通配符 105
4.1.5　 文件扩展名和文件类型 105
4.1.6　 可执行文件 105
4.1.7　 数据文件 106
4.1.8　 配置文件、程序模块和其他文件 108
4.1.9　 快速测试A 108
4.2　 B部分：文件管理器实用工具软件 108
4.2.1　 设备驱动器号 109
4.2.2　 目录和文件夹 109
4.2.3　 存储模型 110
4.2.4　 使用文件管理器实用工具软件 111
4.2.5　 快速测试B 112
4.3　 C部分：计算机如何存储文件数据 112
4.3.1　 存储专用术语 113
4.3.2　 位和字节 113
4.3.3　 磁技术和光技术 113
4.3.4　 磁道、扇区和簇 114
4.3.5　 文件分配表 115
4.3.6　 快速测试C 116
4.4　 D部分：磁盘、磁带、CD和DVD 116
4.4.1　 软盘存储 117
4.4.2　 硬盘存储 118
4.4.3　 磁带存储 120
4.4.4　 CD-ROM技术 122
4.4.5　 CD-R技术 122
4.4.6　 CD-RW技术 123
4.4.7　 DVD技术 123
4.4.8　 DVD + RW技术和DVD-RAM技术 123
4.4.9　 快速测试D 123
4.5　 用户焦点：在应用中使用文件 123
4.6　 问题：数据会丢失吗 125
4.7　 复习 126
4.7.1　 小结 126
4.7.2　 主要术语 126
4.7.3　 测验 127
4.7.4　 实战测试 127
4.7.5　 学习提示 127
4.7.6　 作业 128
4.7.7　 补充作业 129
4.7.8　 实验 130
4.7.9　 信息网 132
第5章　 计算机体系结构 135
5.1　 A部分：数字电路 136
5.1.1　 系统内部 136
5.1.2　 集成电路 136
5.1.3　 主板 137
5.1.4　 数字数据表示 138
5.1.5　 数据表示编码 138
5.1.6　 数据传输 140
5.1.7　 快速测试A 140
5.2　 B部分：内存 140
5.2.1　 随机访问存储器 140
5.2.2　 随机访问存储器的功能 141
5.2.3　 随机访问存储器的容量、速度和
配置 141
5.2.4　 虚拟内存 142
5.2.5　 只读存储器 142
5.2.6　 CMOS 存储器 142
5.2.7　 快速测试B 143
5.3　 C部分：中央处理器 143
5.3.1　 CPU体系结构 144
5.3.2　 指令 145
5.3.3　 指令周期 146
5.3.4　 CPU的性能因素 147
5.3.5　 时钟频率 147
5.3.6　 字长 147
5.3.7　 高速缓冲存储器 147
5.3.8　 指令集的复杂性 147
5.3.9　 流水线和并行处理 148
5.3.10　 快速测试C 149
5.4　 D部分：输入/ 输出 149
5.4.1　 扩展槽和扩展卡 149
5.4.2　 扩展端口和电缆 150
5.4.3　 快速测试D 152
5.5　 用户焦点：解决引导过程的故障 152
5.5.1　 概观 152
5.5.2　 加电 152
5.5.3　 启动引导程序 152
5.5.4　 开机自检 153
5.5.5　 加载操作系统 153
5.5.6　 检查配置文件并对操作系统进行
定制 154
5.5.7　 准备接受命令和数据 155
5.6　 问题：谁发明了计算机 155
5.7　 复习 156
5.7.1　 小结 156
5.7.2　 主要术语 157
5.7.3　 测验 157
5.7.4　 实战测试 158
5.7.5　 学习提示 158
5.7.6　 作业 159
5.7.7　 补充作业 160
5.7.8　 实验 160
5.7.9　 信息网 161
第6章　 计算机市场 165
6.1　 A部分：计算机用户指南 166
6.1.1　 选择微处理器 166
6.1.2　 RAM：需求和成本 168
6.1.3　 软盘驱动器 168
6.1.4　 硬盘的规范 168
6.1.5　 CD和DVD驱动器 169
6.1.6　 输入设备 169
6.1.7　 声音系统 170
6.1.8　 计算机显示系统 171
6.1.9　 图形卡 172
6.1.10　 笔记本显示器 173
6.1.11　 计划升级 173
6.1.12　 笔记本电脑的电源 174
6.1.13　 快速测试A 174
6.2　 B部分：购买打印机的用户指南 175
6.2.1　 喷墨打印机 175
6.2.2　 激光打印机 176
6.2.3　 点阵打印机 177
6.2.4　 多功能打印机 177
6.2.5　 快速测试B 178
6.3　 C部分：计算机工业 178
6.3.1　 硬件产品的生命周期 178
6.3.2　 软件产品的生命周期 179
6.3.3　 市场结构 180
6.3.4　 市场渠道 181
6.3.5　 计算机出版物 182
6.3.6　 快速测试C 183
6.4　 D部分：计算机职业 184
6.4.1　 计算机工作的分类 184
6.4.2　 计算机专业 184
6.4.3　 准备从事计算机行业 185
6.4.4　 工作条件 185
6.4.5　 寻找工作的技巧 186
6.4.6　 与雇主联系 186
6.4.7　 快速测试D 187
6.5　 用户焦点：计算机采购策略 187
6.5.1　 决定需求和预算 187
6.5.2　 搜集市场情报 188
6.5.3　 综合评价 188
6.6　 问题：如何处理旧计算机 188
6.7　 复习 190
6.7.1　 小结 190
6.7.2　 主要术语 191
6.7.3　 测验 192
6.7.4　 实战测试 192
6.7.5　 学习提示 192
6.7.6　 作业 193
6.7.7　 补充作业 194
6.7.8　 实验 194
6.7.9　 信息网 195
6.7.10　 其他提示 198
第7章　 局域网和电子邮件 199
7.1　 A部分：局域网 200
7.1.1　 网络资源 200
7.1.2　 登录过程 200
7.1.3　 驱动器映射 201
7.1.4　 使用网络上的程序 202
7.1.5　 使用网络上的数据文件 202
7.1.6　 使用网络打印机 203
7.1.7　 快速测试A 205
7.2　 B部分：网络硬件 205
7.2.1　 网卡 205
7.2.2　 电缆和无线网络 206
7.2.3　 网络集线器 206
7.2.4　 网络服务器 206
7.2.5　 快速测试B 209
7.3　 C部分：网络软件 209
7.3.1　 网络操作系统 209
7.3.2　 网络上独立的应用程序 209
7.3.3　 在网络上安装Windows软件 210
7.3.4　 网络软件的许可证 210
7.3.5　 工作流软件和群件 210
7.3.6　 快速测试C 211
7.4　 用户焦点：电子邮件 211
7.4.1　 电子邮件的工作过程 211
7.4.2　 电子邮件服务器 212
7.4.3　 电子邮件地址 212
7.4.4　 电子邮件网关 212
7.4.5　 阅读电子邮件 212
7.4.6　 回复邮件 213
7.4.7　 编辑新的信息 213
7.4.8　 管理电子邮件 214
7.5　 问题：电子邮件能够保护隐私吗 215
7.6　 复习 216
7.6.1　 小结 216
7.6.2　 主要术语 216
7.6.3　 测验 217
7.6.4　 实战测试 217
7.6.5　 学习提示 217
7.6.6　 作业 218
7.6.7　 补充作业 219
7.6.8　 实验 219
7.6.9　 信息网 220
第8章　 因特网 223
8.1　 A部分：因特网工作原理 224
8.1.1　 因特网的过去和现在 224
8.1.2　 因特网的增长 224
8.1.3　 因特网技术 225
8.1.4　 因特网服务提供商 225
8.1.5　 因特网地址和域 226
8.1.6　 统一资源定位符 227
8.1.7　 其他类型的因特网服务器 227
8.1.8　 快速测试A 228
8.2　 B部分：多功能的Web浏览器 228
8.2.1　 万维网 228
8.2.2　 Web门户网站 230
8.2.3　 因特网多媒体 231
8.2.4　 文件传输 232
8.2.5　 Web安装 233
8.2.6　 因特网交互活动 233
8.2.7　 快速测试B 234
8.3　 C部分：Web创作和站点管理 234
8.3.1　 Web发布 235
8.3.2　 HTML 235
8.3.3　 HTML制作工具 236
8.3.4　 网页设计的提示 237
8.3.5　 发布自己的网页 238
8.3.6　 创建电子商务站点 238
8.3.7　 快速测试C 239
8.4　 用户焦点：接入因特网 239
8.4.1　 选择因特网服务提供商 239
8.4.2　 设置设备 240
8.4.3　 安装软件 240
8.4.4　 拨号连接 241
8.5　 问题：难道没有真理吗 242
8.6　 复习 243
8.6.1　 小结 243
8.6.2　 主要术语 243
8.6.3　 测验 244
8.6.4　 实战测试 244
8.6.5　 学习提示 244
8.6.6　 作业 245
8.6.7　 补充作业 246
8.6.8　 实验 246
8.6.9　 信息网 247
第9章　 数据安全 253
9.1　 A部分：导致错误的原因 254
9.1.1　 操作错误 254
9.1.2　 掉电、电源尖峰、电源浪涌 254
9.1.3　 硬件失效 255
9.1.4　 火灾、水灾和其他自然灾害 256
9.1.5　 快速测试A 256
9.2　 B部分：病毒和其他破坏 256
9.2.1　 计算机病毒 257
9.2.2　 现代的特洛伊木马 258
9.2.3　 时间炸弹和逻辑炸弹 258
9.2.4　 蠕虫 259
9.2.5　 避免病毒和其他攻击 260
9.2.6　 反病毒软件 261
9.2.7　 使用反病毒软件 261
9.2.8　 快速测试B 262
9.3　 C部分：风险管理 262
9.3.1　 建立政策和规程 263
9.3.2　 限制对计算机系统的物理接触 264
9.3.3　 限制对数据的在线访问 264
9.3.4　 用户权限：第二道防线 265
9.3.5　 数据加密 266
9.3.6　 因特网安全 267
9.3.7　 保护电子商务 268
9.3.8　 提供冗余 268
9.3.9　 快速测试C 269
9.4　 用户焦点：数据备份 269
9.4.1　 备份设备 269
9.4.2　 备份软件 271
9.4.3　 备份类型 271
9.4.4　 备份计划 273
9.5　 问题：这是犯罪吗 274
9.6　 复习 275
9.6.1　 小结 275
9.6.2　 主要术语 275
9.6.3　 测验 276
9.6.4　 实战测试 276
9.6.5　 学习提示 277
9.6.6　 作业 277
9.6.7　 补充作业 278
9.6.8　 实验 278
9.6.9　 信息网 279
9.6.10　 其他提示 283
第10章　 数据表示 285
10.1　 A部分：信息论 286
10.1.1　 有效地存储和传送信息 286
10.1.2　 信息表示 287
10.1.3　 数字表示 288
10.1.4　 字符表示 289
10.1.5　 快速测试A 290
10.2　 B部分：图形和视频表示 290
10.2.1　 位图图像 290
10.2.2　 矢量图像 293
10.2.3　 数字视频 294
10.2.4　 快速测试B 295
10.3　 C部分：声音表示 295
10.3.1　 波形音频 295
10.3.2　 MIDI音乐 296
10.3.3　 快速测试C 297
10.4　 D部分：数据压缩 297
10.4.1　 磁盘压缩 297
10.4.2　 文件压缩 297
10.4.3　 文本文件压缩 298
10.4.4　 图形文件压缩 299
10.4.5　 视频文件压缩 299
10.4.6　 MP3音乐压缩 301
10.4.7　 快速测试D 301
10.5　 用户焦点：使用压缩工具 302
10.5.1　 用WinZip压缩文件 302
10.5.2　 展开文件 302
10.5.3　 压缩电子邮件附件 302
10.6　 问题：你需要给所使用的文件格式支付
版税吗 303
10.7　 复习 304
10.7.1　 小结 304
10.7.2　 主要术语 304
10.7.3　 测验 305
10.7.4　 实战测试 305
10.7.5　 学习提示 305
10.7.6　 作业 306
10.7.7　 补充作业 307
10.7.8　 实验 307
10.7.9　 信息网 310
第11章　 通信系统 313
11.1　 A部分：数据通信 313
11.1.1　 通信信号 314
11.1.2　 通信信道和介质 315
11.1.3　 带宽 315
11.1.4　 数据传输速率 315
11.1.5　 通信系统拓扑结构 316
11.1.6　 通信协议 316
11.1.7　 异步和同步协议 317
11.1.8　 信号方向 318
11.1.9　 快速测试A 318
11.2　 B部分：通信信道 318
11.2.1　 双绞线 318
11.2.2　 同轴电缆 319
11.2.3　 光缆 319
11.2.4　 无线电和红外线链路 320
11.2.5　 微波和卫星链路 321
11.2.6　 快速测试B 322
11.3　 C部分：通信系统 322
11.3.1　 电话系统 322
11.3.2　 蜂窝电话系统 324
11.3.3　 有线电视系统 325
11.3.4　 直接卫星服务 326
11.3.5　 因特网和内联网 327
11.3.6　 以太网和令牌环局域网 328
11.3.7　 快速测试C 330
11.4　 用户焦点：建立低成本局域网 330
11.4.1　 你需要什么 331
11.4.2　 安装网卡 331
11.4.3　 安装电缆和集线器 332
11.4.4　 激活网络软件 332
11.5　 问题：“开放访问”重要吗 332
11.6　 复习 333
11.6.1　 小结 333
11.6.2　 主要术语 334
11.6.3　 测验 334
11.6.4　 实战测试 335
11.6.5　 学习提示 335
11.6.6　 作业 336
11.6.7　 补充作业 337
11.6.8　 实验 337
11.6.9　 信息网 338
第12章　 组织机构的信息系统 343
12.1　 A部分：组织结构 344
12.1.1　 组织机构的类型 344
12.1.2　 组织机构的活动 344
12.1.3　 趋势和挑战 345
12.1.4　 快速测试A 346
12.2　 B部分：人、决策和信息 346
12.2.1　 工人 347
12.2.2　 管理人员 348
12.2.3　 问题和决策 349
12.2.4　 信息和信息分析工具 350
12.2.5　 快速测试B 351
12.3　 C部分：信息系统 351
12.3.1　 办公自动化 351
12.3.2　 事务处理 351
12.3.3　 管理信息系统 353
12.3.4　 决策支持系统 354
12.3.5　 专家系统和神经网络 355
12.3.6　 快速测试C 356
12.4　 用户焦点：创建专家系统事实和规则 356
12.4.1　 事实 357
12.4.2　 规则 357
12.5　 问题：计算机模型有用吗 359
12.6　 复习 360
12.6.1　 小结 360
12.6.2　 主要术语 360
12.6.3　 测验 361
12.6.4　 实战测试 361
12.6.5　 学习提示 361
12.6.6　 作业 362
12.6.7　 补充作业 363
12.6.8　 信息网 363
第13章　 开发高效的信息系统 367
13.1　 A部分：系统分析 368
13.1.1　 需求分析 368
13.1.2　 选择项目小组 369
13.1.3　 问题定义 370
13.1.4　 研究当前系统 370
13.1.5　 确定系统需求 372
13.1.6　 快速测试A 372
13.2　 B部分：系统设计 373
13.2.1　 确定潜在的解决方案 373
13.2.2　 评价解决方案并选择最佳解决
方案 373
13.2.3　 购买硬件和软件 374
13.2.4　 开发应用说明 375
13.2.5　 快速测试B 375
13.3　 C部分：系统构造 375
13.3.1　 安装硬件和软件 376
13.3.2　 创建应用程序 376
13.3.3　 测试应用程序 377
13.3.4　 快速测试C 377
13.4　 D部分：实现策略 378
13.4.1　 培训用户 378
13.4.2　 转换数据 378
13.4.3　 转换到新系统 378
13.4.4　 验收测试 379
13.4.5　 快速测试D 379
13.5　 E部分：系统维护 379
13.6　 用户焦点：使用数据流图 380
13.6.1　 DFD符号 381
13.6.2　 解释DFD 381
13.6.3　 精确性和完整性 382
13.7　 问题：居民会寻求避难吗 382
13.8　 复习 383
13.8.1　 小结 383
13.8.2　 主要术语 384
13.8.3　 测验 384
13.8.4　 实战测试 385
13.8.5　 学习提示 385
13.8.6　 作业 386
13.8.7　 补充作业 387
13.8.8　 实验 387
13.8.9　 信息网 388
第14章　 管理数据库 393
14.1　 A部分：文件和数据库概念 394
14.1.1　 字段 394
14.1.2　 数据类型 395
14.1.3　 记录 395
14.1.4　 记录出现和记录类型 396
14.1.5　 平面文件 396
14.1.6　 数据库 397
14.1.7　 快速测试A 398
14.2　 B部分：数据模型 398
14.2.1　 实体关系 398
14.2.2　 层次数据库模型 399
14.2.3　 网状数据库模型 400
14.2.4　 关系数据库模型 400
14.2.5　 面向对象数据库模型 400
14.2.6　 快速测试B 402
14.3　 C部分：数据管理软件 402
14.3.1　 定制软件 402
14.3.2　 文件管理软件 403
14.3.3　 数据库管理系统 403
14.3.4　 面向对象的工具 404
14.3.5　 基于Web的数据库工具 404
14.3.6　 快速测试C 405
14.4　 D部分：数据库管理任务 406
14.4.1　 设计文件结构 406
14.4.2　 添加记录 407
14.4.3　 查找 408
14.4.4　 更新信息 409
14.4.5　 组织记录 409
14.4.6　 产生报表 410
14.4.7　 快速测试D 411
14.5　 用户焦点：在查询中使用布尔逻辑 411
14.5.1　 集合论 412
14.5.2　 布尔查询 413
14.6　 问题：隐私消失了吗 414
14.7　 复习 416
14.7.1　 小结 416
14.7.2　 主要术语 416
14.7.3　 测验 417
14.7.4　 实战测试 417
14.7.5　 学习提示 417
14.7.6　 作业 418
14.7.7　 补充作业 419
14.7.8　 实验 419
14.7.9　 信息网 421
第15章　 计算机编程 427
15.1　 A部分：软件工程 427
15.1.1　 计算机程序 428
15.1.2　 问题描述 428
15.1.3　 算法 429
15.1.4　 算法表达 431
15.1.5　 快速测试A 433
15.2　 B部分：编写计算机程序 433
15.2.1　 程序顺序 433
15.2.2　 顺序控制 434
15.2.3　 选择控制 434
15.2.4　 重复控制 435
15.2.5　 快速测试B 436
15.3　 C部分：调试和编写文档 436
15.3.1　 测试程序 436
15.3.2　 程序文档 437
15.3.3　 快速测试C 438
15.4　 D部分：编程语言的特征 438
15.4.1　 过程性语言 439
15.4.2　 说明性语言 439
15.4.3　 脚本语言 440
15.4.4　 低级语言 440
15.4.5　 高级语言 440
15.4.6　 编译语言 440
15.4.7　 解释语言 440
15.4.8　 面向对象语言 442
15.4.9　 事件驱动语言 442
15.4.10　 组件 442
15.4.11　 快速测试D 443
15.5　 用户焦点：选择编程语言 443
15.6　 问题：什么是职业道德 445
15.7　 复习 446
15.7.1　 小结 446
15.7.2　 主要术语 446
15.7.3　 测验 447
15.7.4　 实战测试 447
15.7.5　 学习提示 447
15.7.6　 作业 448
15.7.7　 补充作业 450
15.7.8　 实验 450
15.7.9　 信息网 451
部分答案 455
术语表 463

无