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走出面试，走入精彩人生
　　想寻求人生的重大转机，就上MBA吧！那里有我们需要的一切，只要你有足够的能力去争取。
　　成功的旅途中，我们一直在为资格奋斗，先是笔试，为了这个梦想，我们可能在年初，可能在年中，开始披星戴月地学习。听课，做题，思考，讨论，仿佛是与世隔绝的一群怪人。从酷暑到寒冬，又从寒冬到春天，我们已经走了好长好长时间了。想起我们一边擦着汗，一边看书；想起我们一边滴眼药水，一边思考逻辑；想起复习了半年，模考却只排在200名以外，甚至，在考试前像高中生那样，紧张得彻夜不眠。想起这一切，我们总要说一句：唉！算了，不论结果如何，我再也不找这个罪受了。
　　的确，那段日子我们都很苦很苦！未来的日子我们可能还会更苦更苦！但为什么放弃者少，成功者众？因为大家通过备考都明白了，MBA之路并不等于康庄大道，而是需要比常人付出更多的艰辛，去寻求人生辉煌的崎岖小道，当然这是一条通往成功的小道。如果说汗水是成功的润滑剂，那么我们心灵的艰辛和孤独则是成功的脊梁。
　　走出笔试，我们祝贺你取得了理想的成绩，可是那不是梦的终点，而只是我们寻梦迈出的一大步。2002年是引入面试的开始，只在个别几所一流名校试行，取得不错效果和一定经验后，2003年全面正式实施面试的第一年，在那个300分以上，全国也不超过100位考生的严酷时代，清华有四位300分以上的同学，因为面试表现不尽如人意被面试了两次，最后也还是有两人出局，290多分出局的更是比比皆是。因为对于清华的录取来说，面试分数与考试的分数是一分抵一分的。当然还有北大面试，也有一大批高分考生被淘汰。而现在的形势已经变得越来越清晰了，试题难度的下调，管理知识的取消，使笔试已经变成了入门证，高分淘汰早已不是新闻，除清华、北大外，将有更多的学校将面试与笔试综合到一起，来考查学生的管理能力或管理潜质。　
　　走入面试，是你寻求人生转机的最后一道关。其实，面试在你报考的那一瞬间就开始了。一旦你交上了报考材料，也就留下了面试的基本材料，特别是对于报考一流名校的同学来说，你的背景评估也就开始了。一旦你选择了报考院校，也就意味着选择了你的面试方式。
　　面试并不可怕，可怕的是我们在出了成绩之后，变得有些盲目乐观，或者盲目自信，甚至麻痹大意。事实上，面试既是我们最后一道关口，也是我们再次提升自己水平的一次良机。我们应该用兢兢业业的态度去对待它，而不是嘻嘻哈哈、无所谓的心态，等最后与理想的院校失之交臂时，才后悔莫及。
　　走出面试才是我们的目的，因为只有走出面试，才有精彩人生。如何认真对待MBA面试？这本书所有的章节都在回答这个问题。本书从MBA面试的认识、各个学校面试的程序和过程、面试各个环节的特点和如何准备等方面进行了详尽的描述。并从考官、学校教授、考生三个角度，对各校面试的要求和如何应对给出了最为客观的描述。同时，你还能找到与你最为类似的考生面试的成功经验，找到最有参考价值的参照对象；你还可以吸取失败者惨痛的教训，避免自己重蹈覆辙。最后，本书还给出了应对面试的各种建议和策略。
　　本书在编写过程中得到全体编委的大力支持，在此感谢我们的全体编委团队的努力工作。同时我们也得到很多同学的支持和帮助，在此谨代表全体编委，对马宁、邹丽莹、刘黎、苗建强、李凌、朴春杰、杨俊波、杨爱国、王鹏、訾文涛、罗宏平等所有提供帮助的同学表示感谢。因特殊原因，在文中对各位同学将不再提名。
　　最后祝大家走出MBA面试，走入精彩人生！

　　甄　 诚
　　2007年12月于华清嘉园

前言
教育部办公厅关于改革工商管理硕士（MBA）入学考试工作的通知
2005年MBA入学面试规范指导意见
第一章　 MBA面试是什么—总论 1
第一节　 MBA复试的内容和目的 1
……根据2005年教育部办公厅和全国MBA教育指导委员会要求，笔试结束后，MBA复试由三大部分组成：政治理论考试、英语听力和口语测试、综合素质面试。其中，最关键的是综合素质面试，因为，前两个是相对客观的测试，且所占分值不大，较难拉开差距，因此，综合素质面试才是各个学校真正的面试重点……
第二节　 面试准备 4
……在MBA面试的考官中既有学院派的教授，也有来自企业一线的领导，因此回答问题有很高的难度，既要有实践价值，又要有理论深度，掌握一些基本的管理、经济、市场营销的知识，是很有必要的。要把这些基本的理论知识和实践经验结合起来……
第二章　 MBA面试有什么—形式 33
第一节　 面试全流程 33
……根据面试的结构化（也就是标准化）程度，面试可以分为结构化面试、半结构化面试和非结构化面试三种……面试形式主要分两类：一是个人面试，主要内容有……几乎所有高校都采用这种形式，只是内容选择上存在一定差异；二是小组面试，主要内容有……
第二节　 考查的要点 38
……所谓选拔，无非挑选其中好的或挑选优秀的而已。相对于MBA考生而言，好的和优秀的评判标准又是什么？……一般而言，要考查你三种技能的具备情况（概念、人际、技术），有管理经验优于无管理经验，有工作业绩优于无工作业绩，有管理雄心优于无管理雄心，反应快优于反应慢，心志稳定优于神志慌乱，有团队精神优于无团队精神，真诚者优于虚伪者……
参考实录　 某名校MBA面试综合评分指标及说明 40
第三节　 面试考核方式案例实录 41
……相对于求职面试而言，MBA入学面试方式比较固定。所有MBA院校面试的方式不外乎自我介绍、问题解答、小组讨论、辩论赛、英语口语面试五种方式的不同组合……
第四节　 英语面试技巧 47
……从2005年起，MBA考试听力不再在初试中考查，改为在复试中进行，方式原则上为听力和口试兼顾，听力将采取标准化方式，口语则充分体现工商管理自身特点……在这里列出一些最常用的句子，要熟读，在面试中要熟练。看起来很简单，可是要做到脱口而出，不一定很简单……
参考实录　 英文简历常用词汇中英文对照 59
第五节　 面试礼仪 63
……在每年四月份MBA面试的那天，在北大光华楼外等候面试的准MBA们，一个个西装革履，三五成群地交谈着，绝对是校园里一道亮丽的风景线。如果你穿着运动鞋去参加面试，绝对会被同学和考官认为是一个另类……不讲究文明礼貌是面试失败的重要原因之一，基本的礼节是必不可少的。文明礼貌，讲究礼节是一个人素质的反映、人格的象征……面试成功与否与表情关系很大……举止体现着一个人的修养和风度……稳重大方则会受到人们的普遍欢迎……
第三章　 MBA面试谁主考—考官 67
第一节　 清华大学面试考官谈面试 68
……好的工作经历会增添你的自信，丰富的管理经验也能充分体现你适合于攻读MBA的条件和素质，但世事无绝对……
第二节　 北大考官谈MBA教育 69
……光华管理学院的MBA课程所提供的不仅仅是工商管理专业教育，更注重对个人潜力的挑战和个人发展。我们采用了一系列科学的教学方法，尤其强调案例教学，与游戏规则相结合……
第三节　 人大考官谈面试 70
……我们的面试是合格性考试，只要你基本适合MBA教育就可以通过面试。其实对最好和最差的考生根本不用20分钟就能判定。而且参加面试老师的阅历都很丰富，我相信会对考生做出客观公正的判断……
第四节　 企业考官谈MBA入学面试 79
……公司人力资源老总特别青睐那些对自己有客观认识的学生。对普通人来说，能力上的差距其实非常小……
参考实录　 某大学的面试评委注意事项 80
参考实录　 某大学管理学院EMBA入学面试方案 80
参考实录　 某大学管理学院EMBA考生面试评价表 82
参考实录　 某大学管理学院EMBA考生面试记录表 83
参考实录　 某大学管理学院EMBA考生面试成绩统计表 84
参考实录　 复旦大学MBA考生面试安排简介 85
参考实录　 某大学面试时间安排 85
参考实录　 上海交通大学2005年秋季入学MBA面试通知 86
参考实录　 美国芝加哥大学采取的面试评估表 88
参考实录　 东北大学××年秋季MBA面试成绩单（考官专用） 90
参考实录　 东北大学工商管理学院××年MBA面试实施细则 91
参考实录　 东北大学××年秋季MBA学员面试资格审查表 93
参考实录　 东北大学MBA面试题型解析及例证 94
第四章　 个人简历、自述及申请材料写作指导 98
第一节　 个人简历的撰写 98
……修改前，个人简历的结构比较混乱，格式类似个人简历，内容却比较杂乱，有许多内容的表述过于口语化，……修改后的简历突出了考生自身的工作亮点，考官很可能会据此询问考生有关个人工作和个人能力的问题，考生就可以有的放矢，积极准备……
第二节　 个人自述的撰写 107
……个人自述是个人面试的必备环节……要求包括你的工作、学习经历、工作中的闪光点、报考该学校MBA的原因、期望通过MBA的学习得到的最终效果等……
第三节　 个人申请材料的撰写 111
……请简述你认为最有成就的一两件事，并说明理由。（400字）
在我进入公司不久就接到一个新的项目，两周后我完成了这个项目的硬件设计，这两周的时间里，我不仅从同事那里学到了宝贵的设计经验，也了解了……
第四节　 MBA面试重点问题及解答 117
……对MBA需要的素质阐述并不是关键，因为这个问题很容易组织语言回答。关键是你的优势在哪里，回答这个问题，一是来源于定位，二是自己要总结……
第五章　 MBA面试流水线之自我介绍 119
第一节　 自我分析与定位 119
……我为什么要选择MBA？是为了将来的高薪、为了更高的学历、为了找到一份好工作，还是为了通过学习成为业界高手？我希望通过学习MBA可以使自己在哪方面得到提高？我想选择MBA的哪个方向？……
第二节　 自我介绍的技巧 123
……有一个笔试分很低，并且只有4年工作经验的考生被录取，其中一份六易其稿的个人介绍起了关键的作用，因为在将近25分钟的面试时间里，面试老师的提问都是围绕着你的个人介绍……
第三节　 成功面试精选 127
……人都有弱点，问题是如何将它藏起来。与联考比较起来，面试是另外的一种感觉。有人觉得容易，有人觉得难，有人觉得幸运，有人觉得倒霉。这里不再有统一的尺度……
第六章　 MBA面试流水线之问题回答 139
第一节　 回答问题的诀窍 139
……回答问题是面试的主体部分，考生一定要高度集中注意力。对于一些比较简单的问题，自然可以从容应付；而遇到一些难题的时候，则可以适当思索数秒钟，再组织语言，如果一时没有思路，可以先从“复述问题”开始……
第二节　 经典问题三百七十问 145
……“你第一志愿报考的是清华，现在还没有结果，如果我们学校和清华同时录取你了，你选择哪一个？”……
第三节　 精选问题回答 156
……“假如我是一滴水，就滋润大地，假如我是一颗粮食，就去哺育人们。”请谈谈对这句话的理解……
第四节　 简要评分标准 165
……好：介绍自己的情况简明扼要、全面，语言流畅，对自己有正确客观的评价，回答追问部分问题时，反应敏捷自然，表达真实可信，爱好层次高，知识面与专业面都很广；中：表达基本清楚，对自己有比较客观的认识，回答追问部分问题时，反应自然，爱好有一定层次，有较宽的知识面……
第五节　 个人单独面试精选 167
……这里收集了一些考生的心得体会，考生可以仔细揣摩一下，面试时候的心情，以及一问一答的艺术……工龄极少，笔试分数不高考生的清华之路……惊心动魄的面试结束了，新的学习生活也开始了，虽然过去的一幕幕就好像在昨天一样，但毕竟已经结束……
参考实录　 中国MBA教育网人大面试情况调查 174
第七章　 MBA面试流水线之无领导小组面试 178
第一节　 无领导小组面试的理论及对策 178
……无领导小组讨论采用情景模拟的方式对考生进行集体面试，是近些年MBA面试经常使用的一种方法。该方法通过一定数目的考生组成一组（5～7人），在一段时间内围绕一个主题进行讨论，讨论过程中不指定谁是领导，也不指定考生应坐的位置，让考生自行安排组织，考官来观测考生的组织协调能力、口头表达能力……
第二节　 无领导小组面试经验谈 181
……无领导小组面试是现在MBA招生中常见的一种方式，比如：北大面试采取无领导小组面试和个人面试相结合的方式。我们可以看看一些同学参加MBA面试的经验体会，可以好好地体会，仔细地揣摩一下面试的技巧……
参考实录　 报考北大2006年MBA问题与解答 194
参考实录　 2005年北京大学MBA面试概述 196
第八章　 MBA面试流水线之辩论面试 199
第一节　 MBA面试辩论的技巧和方法 199
……在人际交往中，每个人都会遇到相异于自己的人。大至思想观念，为人处世之道，小至对某人、某事的看法和评论。这些程度不同的差异都会外化成人与人之间的争执与辩论。留心我们周围，争辩几乎无所不在：一场电影，一部小说，一个特殊事件，某个社会问题，都能引起争辩，甚至连某人的发型与妆饰也能引起争辩。作为职业经理人，在工作中，不可避免地要遇到与人辩论的情况，如何让对方赞同自己的观点又不伤和气，是一门需要训练的艺术……
第二节　 面试经验谈 211
……只是过去那种团队讨论的形式，现在演变成了两个团队的讨论，而且两个团队有可能秉持的是针锋相对的观点……
参考实录　 某大学MBA面试评分表 222
参考实录　 某大学MBA小组面试说明 223
参考实录　 清华大学2005年MBA录取标准 223
第九章　 准MBA面试必读之管理知识 225
第一节　 管理概述类问题 225
……什么是组织?它有哪些基本特点？
答：1) 组织是指肩负特定使命的人们为了实现共同目标而组合成的有机整体。“组织”作为动词是……
第二节　 决策与计划类问题 231
……追踪决策具有哪些特征？
答：1) 回溯分析：指分析决策当时的条件和做出决策的原因。2) 非零起点：①决策已进行到一定程度，已投入一定人、财、物；②如一张画，已画了一部分，欲罢不能，要改更难。3) 双重优化：原有决策方案和新方案都要优化，使损失最小……
第三节　 组织类问题 242
……什么是组织设计?它的任务是什么？
答：组织设计就是对组织开展工作和实现目标所必需的各种资源进行安排，以便在适当的时间和地点把工作所需的各方面力量有效组合在一起的管理过程。组织设计的任务是……
第四节　 领导类问题 249
……领导正确用权要注意哪三个原则？
答：1) 慎重用权。领导者拥有一定权力，用对了会起很大作用，用错了也能起很大的反作用，所以要慎重用权。2) 公正用权。要公正廉洁、不徇私情、不谋私利，做到公正、公开、公平。3) 例外处理……
第五节　 控制类问题 257
……现代管理活动中控制工作有哪两个主要目标？
答：1) 限制偏差的积累：偏差不可避免，小的偏差不会带来严重损害，但时间一长，积小成大，可能造成威胁。2) 适应环境变化：企业内外环境不断变化……
第六节　 管理热点问题 261
……缓解冲突有哪五种策略？
答：1) 回避、冷处理，即从冲突中退出，听任其发展变化。2) 强制、支配，就是以牺牲一方为代价而满足另一方的需要。3) 迁就、忍让……
第十章　 准MBA入学必读之职业规划 266
第一节　 职业经理人素质方面的问题 266
……职业经理人、创业者、企业家这三种角色有什么区别和联系？
回答：这三种角色是既有区别又有联系的。创业者和企业家关联的更紧密一些。创业成功的创业者很多都能够顺理成章……
第二节　 读MBA期间的常见问题 269
……MBA学生如何处理好在校期间学习和在企业实践的关系？
回答：MBA学位是个非常注重商业实践的学位，因此自始至终关注商界的各种动态与变化，在任何可能的机会下去亲自参与商业实践，对做MBA学位的各种课程理解和案例分析都会有所针对性和亲切性……
第三节　 MBA的职业发展 274
……最近几年MBA的薪水怎么样？
回答：来自清华经管院MBA的就业数据和北大国际MBA的就业报告显示，今年商学院的收成好于往年。清华经管院调查情况显示……
第四节　 MBA如何找工作 277
……MBA毕业生是利用经验的优势继续在原来所在的行业工作合适？还是应该进入新的行业？
回答：按照我们现行的招生制度，MBA学生是有年龄限制的，北大光华MBA的大部分MBA学生的年龄在26～30岁之间，应该说在这样的年龄组中，可塑性是比较大的……
参考实录　 北京大学光华管理学院MBA培养方案 281
参考实录　 复旦大学MBA课程设置 284
参考实录　 清华大学2004级工商管理硕士研究生培养方案 286
附录一　 全国126所招收工商管理硕士（MBA）的院校联系方式 291
附录二　 MBA招生调剂成功的关键 300
附录三　 中国MBA备考网面试咨询会介绍 301
附录四　 职位常用词语中英文对照 302
附录五　 MBA 相关网络资源介绍 305
附录六　 有奖征文通知 306
附录七　 中国MBA排行榜TOP20 308
参考文献 310