作者以其亲身经历讲述开发客户的秘诀。她超速，警察成为她的客户；她看牙，牙医成为她的客户；她洗车，洗车小弟成为她的客户；她买邮票，邮局人员成为她的客户；她吃饭，便当店老板成为她的客户……她到底是如何做到的？同时，本书还提供了绝对好用的“陌生开发客户资料本”。 相信阅读此书，会让你收获颇多。

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致读者　学会开发， 无往不利
序　言　这样开发客户， 超有效！第1章　客户就在你身边有了人脉， 一生不败6
第一印象， 30秒内完全记住10
用“伞”搭起陌生客户的桥梁12
向陌生人争取好感， 有方法15
社区婆妈， 手到擒来17
与陌生朋友喝下午茶最有效率（一）19
欠钱， 也可以成就客户喔!21
24小时内一定要追踪23
不小心超速， 就来开发警察吧!25
轻松搞定“很酷”的客户28
发生意外时， 也要记得开发客户31
常讲“千错万错， 都是我的错”准没错33
这样开发便当店老板， 好用喔!35
这样开发客户就对了!目　　录随时对电话号码保持敏感36
先吊胃口再开发， 成交机会高38
与陌生朋友喝下午茶最有效率（二）40
上厕所， 别忘了微笑43
练好“热忱的微笑”， 让人敞开心扉45
把赞美变成新台币48
不必刻意， 要随时随地50
一位球童， 成就200位客户53
不同的族群， 带来不同的客户54
泡温泉， 泡到事业伙伴58
三心开发术60第2章　换个角度， 多个客户吃饭坐车， 绝对要一个人64
参加活动时， 别忘了带水果66
告诉客户：你最好不要买!68
热忱， 让好感延伸71
别在同一家店洗发、剪发、烫发73
与美有关的高消费场所会有大业绩74
做让对方记得你的事76
利用好奇心， 提高成交率78
运用“破坏法”来经营客户80
该退就退， 维持下次的机会83
别用业绩交换业绩85
把东西卖给业务员88
即使在住家附近， 也要打扮漂亮90
让自己永远靓丽帅气92
找骂你的人谈业务去94
练就“越骂越勇”的勇气96
趁灾难时， 赶快销售98
巧合， 可以故意制造100
用恐怖照片， 成交六位客户102
恐怖诉求， 照片剪报都可以103
不是客户， 也是客户105
释放真诚有方法107第3章　这样获得感情最简单用“电”搭起陌生客户的桥梁110
交换名片， 有技巧113
谁都可能成为你的客户115
你对客户的人生观感兴趣吗118
敢承担， 出业绩120
男要理性， 女要感性122
有缺陷， 认了!124
你有服务管理信条吗125
修鞋修到大客户127
用感情来销售130
想办法再多做一点!133
问路， 也可以开发客户135
联谊开发， 我喜欢!138
做个有效的联谊人140
太热情， 反而把客户吓跑141
紧迫盯人要看人144
把握一、三、七， 加快熟悉度145
增加名片曝光率， 有方法147
一封真挚的传真， 也能得到客户149
掌握十、 五、 三、 一原则152第4章　寻找人际交往广的客户十元杯水， 换到邮差组织网154
让陌生客户购买的秘诀156
超好用的深夜便利商店158
你也可以这样用160
到餐厅开发去162
免费力量大164
生意好的小吃摊， 千万别错过!166
不断的服务， 才有不断的客户168
看到转让， 就走进去171
转让谈成效率高173
与珠宝店搞好关系， 大客户跟着来174
顺街开发效果好178
五项道具， 小兵立大功1
利用一块钱， 增加好奇心179
名片， 也要看人发182
五项道具， 小兵立大功2
每天十封明信片， 打动客户的心184
七个重点， 写好明信片186
五项道具， 小兵立大功3
利用个人专刊， 带来丰富的客户量188
让专刊的利用价值更高190
五项道具， 小兵立大功4
逢年过节是感动客户的好时机192
五项道具， 小兵立大功5
绝对好用的“陌生开发客户资料本”195

15年前，刚结婚的我和先生，因为没钱租房子，只能住在公司的宿舍，然后拼命存钱。
第一个小孩出生后，我们买了房子，同时面临交房贷及保姆费的问题，我们各自再做一份兼职，并且更加省吃俭用，日子还过得去。
第二个小孩出生后，生活更拮据了，将女儿24小时托给保姆的我，每天兼职到晚上12点，第二天早上6点又要上班，简直是精疲力尽，但是为了小孩，怎么样也要撑下去。
“妈妈，我的屁屁痛!”每个星期六，当我去接小孩时，孩子总是说屁股痛，打开尿片一看，孩子嫩嫩的小屁股，总是因为尿布疹的伤害而变得红肿不已。
身为母亲的我，终于忍不住问保姆，究竟是怎么一回事?
“还不是因为你没钱买尿片!”保姆说，因为尿片不够，她将用过的尿片拿去晒干再用，一张尿片用了10次。
“你可别怪我，要怪，就怪你自己是一个无能的母亲!”
保姆不但不道歉，还反过来指责我，让我备受打击。我是一位护士，薪水是固定的，就算我晚上到疗养院兼职赚来的钱，加上先生的薪水和兼职的收入，别说房贷一辈子都还不完，就连想过好一点的生活都不可能。
有一天在上课时，一位教授问我：“你为什么总没有笑容?”
“我过得很苦。”我将自己的故事告诉教授，也担心如果有一天我累倒了，我的孩子怎么办?
“如果有一天你能学会销售，一定一生不败!”教授告诉我，他有很多朋友都从事业务工作，他发现只要学会销售，绝对饿不死!
因为教授的一句话，我的斗志又来了，并下定决心：
我，张秀满，决定辞去护士工作，专心做业务，赚大钱!
为了不让先生知道，我每天穿着制服出门，到公园的厕所换便服，回家前再到公厕换回制服。
5年之后，我靠开发陌生客户，还清所有的房贷；
次年，我买了一辆奔驰；
我买了别墅；
我买了BMW；
我买了套房，并出租给学生，至今已是58间套房的包租婆；
现在，我是一位企管顾问公司的老板，也是一位演讲邀约不断的讲师。
每当看见台下一张张业务朋友为了“找不到客户”而着急的脸庞时，每当学员追问我“有没有将开发诀窍写成书”时，我就不免会回想自己过去的种种。
书里的故事及方法都是我在开发陌生客户中所体会到的最有效的方法。
如果我都能够靠开发陌生客户赚大钱，你一定也可以!

销售能力