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让客户喜欢你就对了!
作者:
庄秀凤 著
ISBN:
978-7-111-27360-8
定价:
22.00
页数:
180
出版日期:
2009年06月19日
译者:
图书分类:
经济管理
>
管理类
>
服务管理
原出版社:
方智
浏览量:
323
语种:
简体中文
开本:
32
原书名:
让客户喜欢你就对了:不推销,也成交
属性分类:
店面
所属丛书:
金牌销售员秘术
责任编辑:
李红梅
适用专业:
绝版:
否
包含CD:
无
在本书中,庄秀凤叙述了她20多年来的业务经验及技巧,巧妙地用一个个生动的例子来讲述重要的建议及鼓励。这本书,对业务高手而言,是切磋研习的教材;对业务菜鸟或是处于失意、失业状态的新手而言,它是“指引方向及方法、最有效的激励+增强实力的药方”。
你不仅可以学到“让商品持续畅销”的业务法则,
也会在职场里变得持续抢手,一路晋升!
有一回,庄秀凤到马来西亚演讲,半夜三点半有人来敲她的房门,门外的五个人在白天时听了庄老师的演讲深受感动,主办单位不愿告诉他们庄老师下榻的饭店,于是他们一家一家饭店地打电话询问,终于在半夜找到了她??
多年后,那一位带领人成为马来西亚的顶尖业务经理,年收入超过3000万元。
现在,你不需要彻夜寻找,只要打开这本书,就可以得到这些成功的秘诀。
金牌销售员的16招销售技巧,让你偷到客户的心!
问问题销售法
定时炸弹成交法
比喻销售法
潜意识销售法
点头销售法
定位销售法
说故事销售法
重复销售法
一对多销售法
定点定时销售法
认错销售法
虚张声势销售法
“哦?是这样吗?”销售法
“啊!刚好!”销售法
大笑三声销售法
随机销售法
台湾寿险界的天王巨星!
国泰人寿国宝级金牌销售讲师!
25年寿险销售生涯,从会计到普通业务员到业务高手,再到金牌讲师!
全国巡回演讲闪亮登场,
作者现场与你贴心分享魔鬼销售技法!
台湾保险天王巨星式人物,国泰人寿高级顾问与精神标杆。
她原本只是会计主任,因背负父亲大笔债务,于是投入保险销售工作。四年半的时间里,她从普通业务员晋升为经理。
在25年的寿险销售生涯中,她身先士卒,带领团队和部门在年度业绩竞赛中势如破竹,屡获冠军。
庄秀凤不但在销售、管理、沟通、领导、经营领域均非常擅长,她激励听众的功夫更是堪称一绝,2005年获邀担任中国MDRT百万圆桌大会讲师。她的演讲从台湾风靡至大陆、全东南亚,是最有魅力的首席女讲师。
演讲经历:
国内外各保险公司演讲超过3000场
迪士尼美语、SKII、各大保险经纪人、保险公司、学校、社团均热情邀请专题演讲
中国大陆、新加坡、马来西亚大型演讲(超过500人以上)逾1000场
累计听过庄秀凤演讲的人数,中国大陆、东南亚超过20万人,中国台湾超过10万人
推荐序一 三真女人最美丽
推荐序二 一本业务朋友不能不看的书
序 言 业务精神,成功魂!
销售这行,棒呆了! 你选择了什么2
你想做第几等人6
业务绝对不是拜托别人的工作9
你是为了什么而工作11
定一个“越想越兴奋”的梦想13
夸大目标等于自找难堪17
驴子不会变成马20
煮碗销售四神汤22
不到最后,绝不放弃27
两把刀,砍断消极情绪树32
做业务,不能有满足的一天35
绝对、绝对不能把话讲死37
三个“一定”,决定成败40
找一位可以激励你的贵人45
让客户喜欢你就对了!目 录 你的功夫真的够了吗47
出手前,先问问前辈的意见49
你是石头、黄金,还是钻石55
小心!别走险路!59
听到消极的话,就把自己当聋子61
十张证书,比不上最重要的“骨力走”64
靠感觉销售,不一定准66
挫折时,看看天空有多大68
与其生气,不如争气!70
女明星教我的事73
让你的弱点变强项75
一块钱胜过一百万77
态度凌驾一切79
这样做,偷走客户的心 带心,不如偷心82
肚量大,成就高84
差异化,是客户选择你的关键87
有技巧的缠功89
得到信任,什么东西都卖得出去91
做别人不敢做的事93
感觉对了味,价格无所谓96
练就三觉功夫,从客户喜好下手98
制造巧合感动人99
偶尔,让客户说点小谎102
满足客户虚荣心,也是偷心的方法104
16招销售技巧,效率倍增 问问题销售法108
定时炸弹成交法112
比喻销售法115
潜意识销售法117
点头销售法120
定位销售法122
讲故事销售法124
重复销售法126
一对多销售法128
定点定时销售法130
认错销售法132
虚张声势销售法134
“哦?是这样吗?”销售法136
“啊!刚好!”销售法138
大笑三声销售法140
随机销售法142
顶尖业务员成功的秘密 别让一朵好花插在牛粪上!146
赢在多一点热情148
排除沟通障碍,找出客户需求150
从被对手忽略的事情下手153
转个念头,人生处处有财运156
合作比单打独斗强158
人脉就是钱脉161
向魔鬼业务员学习成功精神164
顶尖业务人员的字典里没有“放弃”两个字167
细节,是成交的关键170
负责一点,成功也会多一点172
不以貌取人,经常会有意外的收获174
共同分享,力量大176
业务精神,成功魂!一家公司欲寻找总经理,前来应征的人士非常多,最后剩下三个人。
这三个人在之前的公司分别担任财务部经理、法务部经理以及业务部经理。
最后一次的面试,是由董事长亲自主持,他看看三位候选人,问了一个问题:“二加二等于多少?”
法务部经理回答:“二加二等于四。”
董事长听了之后,仅点点头而已。
接下来,该财务部经理回答。
财务部经理心想,刚才法务部经理的回答,董事长好像不是很满意?啊!我知道了,一定是因为法务部经理没有把利息算进去。
于是,财务部经理说:“报告董事长,二加二等于四,外加利息。”
董事长听了之后,一边点头一边露出了小小的微笑说:“嗯,你很有成本概念。”
最后,轮到了业务部经理。
业务部经理心想,明明前两位的答案都对,董事长却还不是非常满意……嗯,我知道应该怎么回答了。
让客户喜欢你就对了!序言于是他说:“报告董事长,您说多少,就是多少。”
董事长听了业务部经理的答案之后,很开心地说:“嗯,这个答案是无限大,有创意、有前途。”
接着,董事长当场宣布,由业务部经理担任公司的总经理一职。
从事业务工作的人,必须面对各式各样的客户,久而久之脑筋动得比较快、处理事情的时候也比较灵活,在思考事情时也会看得多、看得远、看得广——这是从事一般例行性工作所不能及的“结果”。
每当我遇到失意的业务人员时,我都会告诉对方:“千万不要妄自菲薄”,有不接受你的客户,也有喜欢你的客户,而且任何公司的业绩都来自于销售——有业务能力的人,无论走到哪儿都不会“中年失业”。
拥有业务精神,你绝对会成功!
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