商界人士都喜欢高谈阔论，如果谈的论的都能付诸行动，倒也无可厚非。但假如光说不做，公司的股东、客户以及员工就要吃苦头，高管们自己到头来也在劫难逃。其实道理很简单，说得再天花乱坠，也不能变成真金白银。而消除了知行差距，便会享受到行动的益处。
　　本文作者耗时4年，对近100家公司进行了研究，发现不管是全球性企业集团还是仅有20个员工的新创企业，不管是资本密集型制造企业还是知识驱动型服务公司，都存在一个"惰性"问题。导致这一问题的，并不是公司管理者的无动于衷或无知，而是因为他们知道得太多、行动得太少。作者将这一现象称为"知行差距"（knowing-doing gap）。

你的企业是否遭遇
“光说不练”的陷阱？
以制定决策取代行动
以撰写报告取代行动
以整理文档取代行动
以工作宗旨取代行动
以规划筹备取代行动

引言
致谢
第1章仅知道做什么是不够的
行动抑或无知：知行差距真的存在吗
知行差距碍事吗
知识管理怎么解决知行问题
首要原则：实践出真知，知行差距消失不见
第2章光说不练
光说不练的各种表现
为何如此看重“说”
商学院和管理顾问公司使问题愈演愈烈
将事情复杂化的神奇之处
企业如何摒弃空谈之风，着眼实际行动
第3章跟着感觉走
跟着经验走
Saturn：得益于经验，失意于经验
人性的其他弱点，使组织深陷于过去的泥沼
企业如何避免跟着经验走
第4章恐惧会阻止知行转化
激发恐惧也是一种管理技巧吗
恐惧管理法泛滥成灾
恐惧和猜疑造成知行差距
企业如何驱散恐惧
艰难时期，更要驱散恐惧
第5章预设的评估标准会左右你的判断力
制造问题的评估方法
为什么无效的评估方法依然存在
利用评估加强知识的发展和应用
能把知识转化成行动的评估措施
第6章内部竞争会把朋友变成敌人
内部竞争如何制造知行差距
为什么各个组织仍在继续鼓励不正常的内部竞争
外部竞争与内部竞争
公司如何避免把朋友变成敌人
第7章克服知行转化障碍的公司
英国石油公司
巴克莱全球投资管理公司
新西兰邮政
第8章把知识变成行动
八项行动指导方针
只知道知行差距是不够的
附录知行差距调查
注释

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