第 2 次 MBA “运营管理”课程教学研讨会会议纪要

    1999 年 8 月 18-20 在“国家科委管理学院庐山培训站”召开了“‘ 99MBA ‘运营管理'课程教学研讨会”，来自全国 22 所院校共 24 名从事“运营管理”教学的教师参加了会议。机械工业出版社华章图文信息有限公司派代表列席了会议。

会议首先由华中理工大学陈荣秋在大会上介绍了“运营管理课程大纲 ( 讨论稿 ) ”的内容。接着，四川大学童利忠、上海交通大学任建标、中山大学岭南学院祁军和大连理工大学俞明南介绍了他们在 MBA “运营管理”课程教学中的经验和体会，内容涉及课程大纲、案例教学、现场授课、专题讲座和英文讲课等方面的问题。然后，分组对课程大纲 ( 讨论稿 ) 逐条进行了讨论。代表们从“运营管理”教学指导思想、课程内容、体系结构、授课重点等方面进行了研讨，提出了很多宝贵的意见。归纳有如下几方面：

1、 关于课程名称

多数代表认为不要把“生产”丢掉，应该称“生产运营管理”或“生产运作管理”，单纯称“运营管理”，使人们难以理解，而且物质资料生产的管理在“运营管理”课中占了主要篇幅。有的代表认为，称“运营管理”也可以，叫习惯了就好了。也有代表认为，名称不重要，允许有不同的叫法，如 Information, 译成“信息”或“资讯”均可。

2、 关于教学指导思想

MBA 运营管理的教材和教学方法与本科运营管理不同，与国外 MBA 也应有所区别。

MBA 运营管理的授课对象是未来的经理，课程内容应该管理导向多一点，技术导向少一些；传授的知识面要宽一些，不要太专，具体的细节应该少讲一些。

应该将传统的科学管理的内容与现代生产管理的内容相结合，科学管理的内容对当前我国企业很适用，现代生产管理内容如 MRPII ， JIT ，敏捷制造， CIM 等，很丰富。

大纲不要统的太死，要有一定弹性，不同学校、不同方向可以作出选择。为此，可在有些章节打“ * ”号。

要正确处理几个关系：传统管理与现代管理，技术导向和管理导向，定性分析与定量分析，宽与深，国外教材与国内实际情况等。

3、 关于体系结构

原 MBA “生产管理”大纲是按管理职能 ( 计划、组织、协调、控制 ) 来组织整个课程内容的，现大纲是按生产系统生命周期来组织各章内容的。这两种结构国外都有，目前较多的是采用生产系统生命周期方法。

4、 关于教学内容

将服务业考虑进去，生产运营的定义有几种：

“生产运营是创造财富的过程”；“生产运营是将输入转化为输出的过程”；“生产运营是创造顾客所需价值的过程”。生产运营管理就是对这种过程的管理。

生产管理的目标除了“ TQCS ”之外，还应该包括“ F ”和“ E ”，即“柔性”和“环境”。

概论部分十分重要，但又比较难讲。一般应包括运营管理的主要内容，运营管理的历史、现状和发展趋势，学习的顺序，给学生一个整体概念，同时提起学生学习的兴趣。

5、 关于案例教学

运营管理案例教学要结合中国的管理实际，尽可能多用中国案例。

会议逐章对大纲进行了讨论，修改后的大纲将通过电子函件发给各位代表，最后再定稿。

初步议定， 2000 年运营管理课程教学研讨会在四川大学召开，由 童利忠 老师提出一个初步方案。研讨会内容主要是运营管理课程的案例教学。要求 56 所院校各带一个使用过的典型案例到会，专门讨论 MBA 案例教学和编案例集问题。

与会代表对国家科委管理学院庐山培训站的接待表示感谢。